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Questions courtes, réponses courtes

License as a Service – FAQs

Les questions les plus importantes sur l'utilisation de la licence eCADFEM en tant que service en un coup d'œil

Questions générales

Dernière modification 30.08.2018

 

Qu'est-ce que eCADFEM ?

eCADFEM - Software as a Service signifie être capable d'utiliser un logiciel de calcul de manière flexible et conforme aux exigences.

Plusieurs milliers de clients renommés utilisent eCADFEM efficacement pour la mise en œuvre réussie de leurs tâches de simulation dans tous les secteurs.

eCADFEM propose une large gamme de programmes de simulation FEM parmi les meilleurs au monde qui peuvent être utilisés "à la demande" via une connexion Internet directe et un contingent prépayé. En d'autres termes : Vous louez une licence et seul le temps (heure de l'horloge murale) sera déduit de votre contingent prépayé lorsque vous aurez vérifié la licence.

En plus d'une utilisation sporadique, eCADFEM offre une flexibilité et une rentabilité décisives pour réagir aux pics ou goulots d'étranglement à court terme dans la gestion de projet. Et pas seulement pour un seul utilisateur, mais pour plusieurs utilisateurs en même temps.

How eCADFEM works

Pour l'accès à notre serveur eCADFEM, soit l'adresse IP fixe et publiquement visible de votre pare-feu est stockée pour votre compte, soit une variable d'environnement LM_PROJECT fournie par CADFEM.

Vous installez le logiciel localement en tant qu'installation client sur les ordinateurs de votre réseau local qui doivent utiliser eCADFEM. Les informations pour télécharger le logiciel sont contenues dans l'e-mail d'activation de votre accès.

En outre, configurez la configuration requise pour eCADFEM avec la libération de port (TCP sortant) et définissez les variables système. Pour la configuration technique, nous avons préparé un PDF que vous pouvez télécharger à partir de notre portail eCADFEM. Notre équipe de soutien CADFEM se fera un plaisir de vous aider à mettre en place eCADFEM.

Après l'installation et la configuration locale, vous pouvez déjà commencer avec eCADFEM. La connexion à notre serveur eCADFEM s'établit en démarrant le programme. La numérotation stockée pour votre compte eCADFEM (variable d'environnement Firewall-IP ou LM_PROJECT) est transmise à notre serveur à la demande et reconnue comme autorisée. La connexion est autorisée, et les produits libérés peuvent être utilisés localement et dans les limites de votre quota PrePaid.

Avec SAMReport, le temps écoulé entre l'établissement de la connexion et la résiliation et le retour de la licence est cumulé (=wall-clock-time) et débité de votre quota PrePaid au second.

Avec le Master Login pour votre compte eCADFEM, vous avez la consommation ainsi que toutes les données de connexion passées dans l'aperçu.

Après avoir atteint ou descendu en dessous d'une certaine valeur résiduelle, vous serez automatiquement informé le jour suivant par une notification par e-mail, afin que vous puissiez réserver un nouveau contingent de manière pratique et opportune avant la consommation complète.

Quelle est la fonction du gestionnaire de compte eCADFEM ou du coordinateur du support ?

Lors de votre première commande, vous désignez un responsable de compte eCADFEM. Il est notre interlocuteur direct pour votre compte eCADFEM et pour tous les sujets concernant la gestion de votre compte eCADFEM.

Le Contrat de Licence du Logiciel sera également envoyé à ce contact (sauf accord contraire) et envoyé par e-mail pour signature. Cette personne-ressource sera mentionnée dans le contrat de licence en tant que coordonnateur du soutien technique pour le fabricant du logiciel.

Gestionnaire de compte eCADFEM (gestion de compte) :

  • Login pour compte eCADFEM (espace client protégé par mot de passe sur www.ecadfem.com)
  • Avertissement de crédit par e-mail après avoir atteint / descendu en dessous de la valeur de crédit résiduelle convenue au préalable
  • Avis de maintenance par courriel pour la réservation en temps opportun d'un quota de suivi avant la fin de la période de maintenance de l'eCADFEM
  • Affectation de modifications relatives au compte, par exemple catégories de produits, authentification, avertissement de crédit, annulation de l'anonymisation des données de consommation (DSGVO).
  • Personne à contacter pour toute question concernant l'attribution des licences eCADFEM (par exemple, les coureurs à longue distance)

Coordonnateur du soutien (contrat de licence) :

  • Personne de contact pour le contrat de licence du logiciel, personne de contact contractuelle pour le fabricant du logiciel
  • Accès au portail client du fabricant de logiciels respectif pour le téléchargement de logiciels
Quelle version puis-je utiliser avec eCADFEM ?

La maintenance eCADFEM incluse par quota est indépendante de la maintenance des licences locales éventuellement existantes et donne droit à l'utilisation de la dernière version du logiciel, valable jusqu'à la fin de la période de maintenance et téléchargée sur le portail client ANSYS avant la fin de cette période.

L'utilisation d'une version plus récente via eCADFEM sans maintenance eCADFEM valable en conséquence n'est pas autorisée par le droit des contrats.

Avec eCADFEM, vous profitez également des innovations et des développements des progiciels du fabricant de logiciels concerné. Notre objectif est de publier les mises à jour logicielles sur eCADFEM le plus tôt possible après la date de sortie officielle. Nous en informons nos clients eCADFEM par e-mail et sur les nouveautés de notre portail eCADFEM. De même, l'utilisation de la version précédente - en fonction du mécanisme de licence du fabricant du logiciel respectif - est donnée rétroactivement pour une certaine période de temps. Pour l'utilisation des versions précédentes, toutefois, les prix et conditions en vigueur s'appliquent, les temps de connexion sont facturés aux prix en vigueur.

Comment sont calculés mes temps de connexion ?

Le temps de connexion cumulé (temps d'horloge murale) du prétraitement, du post-traitement, du solveur - c'est-à-dire le temps de connexion total, y compris les temps morts depuis le début du programme jusqu'à la fin du programme et de la connexion - est calculé. En tant qu'utilisateur, vous êtes responsable de l'utilisation correcte et de la durée de vie utile.

eCADFEM permet l'utilisation simultanée de plusieurs produits, licences et par un ou plusieurs utilisateurs en même temps. La facturation est par tâche(s) et par temps d'utilisation cumulé (temps écoulé). Les sessions sont enregistrées à la seconde, cumulées par produit (ligne d'incrémentation) et automatiquement débitées du quota prépayé :

CustomerID323Produkt323Session Start323Session Ende323IP-Adresse323Username323Hostname323Dauer (h)323Kosten (EUR)323

 

Vos données de connexion à l'espace client eCADFEM vous seront envoyées par e-mail après activation.

Comment puis-je suivre mon solde courant et ma consommation ?

L'espace client protégé par mot de passe (login) se trouve en haut à droite de notre portail eCADFEM. Pour chaque compte eCADFEM, un login et un mot de passe seront attribués au gestionnaire de compte eCADFEM. Vous recevrez ce login et ce mot de passe personnels par e-mail de confirmation (activation eCADFEM) de notre équipe eCADFEM. En cas de changement de personnel, nous vous recommandons, pour votre propre sécurité, de faire modifier vos données de connexion.

Avec votre login et votre mot de passe personnels, vous pouvez suivre à tout moment votre solde créditeur actuel et, à l'aide d'une fonction calendrier, vous pouvez sélectionner les heures de connexion qui ont déjà eu lieu. Les valeurs de crédit et les sessions représentent la valeur du jour précédent, 24:00 heures. Le déroulement des séances est muni d'horodatages automatisés à 00h00 et 12h00. Il s'agit de repères système qui ne correspondent pas aux heures de début et de fin réelles de la connexion. Le gestionnaire de compte eCADFEM et les utilisateurs sont également responsables de la bonne utilisation et de la durée de la connexion ainsi que du traitement sécurisé des données de connexion et d'accès pour l'utilisation et le suivi de eCADFEM.

Le CADFEM n'est pas tenu de signaler ou de rembourser toute utilisation involontaire d'eCADFEM ou tout temps de connexion involontaire. Les temps de connexion seront facturés régulièrement. C'est pourquoi nous vous recommandons de surveiller régulièrement les temps de connexion.

Comment puis-je vérifier la présence d'eCADFEM dans ma zone de connexion activée ?

Votre numéro d'accès actuellement activé pour eCADFEM est stocké pour vous dans l'espace client protégé par un mot de passe.
De même, la date d'expiration actuelle de votre maintenance eCADFEM ainsi que les écritures ou manques à gagner de votre compte à la date de clôture et bien sûr votre solde créditeur actuel par groupe de produits ainsi que les modules actuellement activés.

L'espace client protégé par mot de passe (login) se trouve en haut à droite de notre portail eCADFEM.

En tant que gestionnaire de compte eCADFEM, vous recevrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe personnels par courriel (activation eCADFEM) de notre équipe eCADFEM. Pour votre propre sécurité, nous vous recommandons de faire modifier vos données de connexion en cas de changement de personnel.

Où est la fin de la maintenance eCADFEM pour mon compte ?

Jusqu'à ce que votre maintenance eCADFEM soit en cours d'exécution, vous pouvez vérifier à tout moment dans l'espace client protégé par mot de passe. Veuillez noter nos instructions pour la maintenance eCADFEM sur notre portail eCADFEM concernant les frais d'installation (pour les nouveaux clients eCADFEM et pour les clients eCADFEM existants sans maintenance eCADFEM valide). Pour les commandes, les prix et conditions en vigueur s'appliquent.

L'espace client protégé par mot de passe (login) se trouve en haut à droite de notre portail eCADFEM. En tant que gestionnaire de compte eCADFEM, vous recevrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe personnels par courriel (activation eCADFEM) de notre équipe eCADFEM. En cas de changement de personnel, nous vous recommandons de modifier les données de connexion pour votre propre sécurité.

Changement

Tout changement à votre compte eCADFEM doit nous informer par écrit en tant que responsable de compte eCADFEM pour des raisons de sécurité. La façon la plus simple est d'envoyer un courriel à notre équipe eCADFEM : ecadfem@cadfem.de

Comment puis-je supprimer l'anonymisation (DSGVO) ?

Suite au nouveau GDPR européen, entré en vigueur le 2018-05-25, toutes les données personnalisées telles que les adresses IP, les noms d'utilisateur et les noms d'hôtes doivent être rendues anonymes.

Le responsable de compte peut facilement annuler l'anonymisation des données de l'eCADFEM

  • en envoyant un courriel à ecadfem@cadfem.de ou
  • en vous connectant au portail eCADFEM protégé par mot de passe et en envoyant un courriel directement de là

Les changements appliqués seront confirmés par notre équipe eCADFEM-Team par email.

Notification automatique par e-mail

Afin de faciliter la gestion des quotas pour nos clients eCADFEM, une entrée pour une notification automatique par e-mail peut être effectuée. Ainsi, un nouveau quota peut être réservé à temps, avant que le quota actuel ne soit épuisé. La notification est envoyée une seule fois à une adresse e-mail que vous nous avez communiquée au préalable.

Quand la notification sera-t-elle envoyée ?
Toutes les sessions eCADFEM enregistrées entre 00:00:00:00 et 23:59:59 sont cumulées à minuit et sont affichées sur le portail le jour suivant. L'évaluation et le débit des sessions accumulées par rapport aux comptes eCADFEM respectifs a lieu le lendemain matin à 4 heures du matin.
Si le montant convenu pour la notification a été atteint ou n'a pas été atteint à la suite du débit, la notification automatique par e-mail est également déclenchée vers 4 heures du matin.

Montant lors de l'envoi de la notification
Le montant de l'email est inférieur ou même inférieur si l'utilisation du jour précédent était supérieure au montant convenu pour la notification.

Par exemple, l'une des valeurs de quota suivantes peut être sélectionnée pour la notification automatique par e-mail. La configuration n'a lieu qu'une seule fois, mais peut bien sûr être modifiée. Nous vous recommandons de sélectionner un montant résiduel élevé afin de garantir un délai suffisant pour la demande d'achat interne.

  • avec un solde créditeur de 300 EUR
  • avec un solde créditeur de 500 EUR
  • avec 1.000 EUR d'avoir restant

Veuillez envoyer votre e-mail avec le solde restant à ecadfem@cadfem.de

Notification automatique avec montant négatif

L'e-mail automatique a un montant inférieur ou même un montant inférieur si l'utilisation du jour précédent était supérieure au montant convenu pour la notification.

Pour cette raison, nous vous recommandons de choisir un montant résiduel plus élevé pour l'avis afin de disposer de suffisamment de temps pour la demande d'achat interne.

Par exemple, l'une des valeurs de quota suivantes peut être sélectionnée pour la notification automatique par e-mail. La configuration n'a lieu qu'une seule fois, mais peut bien sûr être modifiée.

  • avec un solde créditeur de 300 EUR
  • avec un solde créditeur de 500 EUR
  • avec 1.000 EUR d'avoir restant

Si vous n'avez pas encore défini un montant ou si vous souhaitez modifier le montant, envoyez-nous simplement un e-mail à ecadfem@cadfem.de et nous vous indiquerons le montant pour lequel l'avis doit être exécuté.

Echancrures

Vos réservations seront répertoriées sur le portail eCADFEM sous Réservations avec les détails du jour et du montant.

Il s'agit notamment

  • Crédit initial (premier contingent)
  • Encaissements (quotas ultérieurs)
  • ANSYS DesignModeler, ANSYS Geometry Interface for Parasolid)
  • Frais d'installation (pour les nouveaux clients et les clients sans maintenance eCADFEM en cours)
  • Décompte de compte (montant d'utilisation sans quota à la clôture de la facture)

Note sur les droits d'auteur et les frais d'établissement
Comme les redevances et les frais d'établissement doivent être commandés séparément et ne peuvent être déduits d'un contingent, ils sont indiqués comme montants négatifs et positifs dans les entrées.

Note sur le règlement de compte
Si un compte est à découvert, le montant du débit sera facturé séparément à la fin de la période de facturation. Sur le portail eCADFEM, ce montant sera noté comme "règlement de compte" dans les entrées et la valeur du compte sera mise à zéro pour le nouveau mois. Un décompte avec un contingent ultérieur n'est pas possible.

Veuillez suivre régulièrement vos sessions eCADFEM et votre crédit et réserver un nouveau contingent à temps avant la consommation complète.

CADFEM n'est pas obligé de signaler ou de rembourser toute utilisation involontaire d'eCADFEM ou tout temps de connexion involontaire. Les temps de connexion seront facturés régulièrement. De plus, un remboursement n'est pas possible après avoir commandé un contingent ou un contingent restant, une redevance ou des frais d'établissement.

Déclenchement

Les étapes suivantes sont nécessaires pour l'activation :

  • Votre commande écrite (formulaire de commande eCADFEM actuel rempli)
  • Coordonnées du gestionnaire de compte eCADFEM
  • Informations d'accès à distance (IP ou variable d'environnement - basé sur LM_Project)
  • Informations sur les catégories de produits souhaitées
  • Note sur la notification automatique par e-mail au gestionnaire de compte eCADFEM en cas de solde créditeur restant.
  • Date de début planifiée

Après réception de votre commande, nous vous enverrons les documents contractuels (Formulaire de licence) pour votre signature.

L'activation ne peut être traitée que lorsque nous recevons le formulaire de licence signé. Remboursement anticipé réservé.

Nous vous enverrons vos données d'activation ainsi que vos données de connexion au portail eCADFEM protégé par mot de passe par e-mail dans quelques jours ouvrables.

Afin que vous puissiez utiliser eCADFEM le plus rapidement possible, nous créerons automatiquement une demande de support pour vous lorsque vous commencerez à utiliser eCADFEM pour la première fois. Vous trouverez le numéro d'appel du support technique dans notre e-mail d'activation. Notre équipe de support CADFEM vous contactera et vous assistera dans la mise en place rapide et efficace d'eCADFEM.

Déficit des comptes

Sous-dénombrement (sous-dénombrement) du solde créditeur

La connexion n'est pas automatiquement déconnectée si le crédit est épuisé ou inférieur. Il est de la responsabilité du client de réserver un nouveau contingent en temps utile avant la consommation complète, si nécessaire. La notification automatique par e-mail informe le gestionnaire de compte eCADFEM le lendemain de l'atteinte ou du dépassement d'une valeur résiduelle de quota préalablement convenue.

Si un compte est à découvert à la date de clôture mensuelle, le montant accumulé sera affiché sur le portail eCADFEM comme une valeur positive avec "sous-dénombrement" et le compte sera remis à zéro pour le nouveau mois. Le montant du sous-financement sera facturé séparément. Il n'est pas possible de compenser ce montant par un quota ultérieur au cours du mois suivant.

CADFEM se réserve le droit de désactiver temporairement l'accès technique, par exemple si aucun contingent ultérieur n'a été enregistré ultérieurement ou si des postes de facture sont ouverts.

Fonctionnalité multi-utilisateur / nombre d'accès simultanés

eCADFEM permet l'utilisation simultanée par plusieurs utilisateurs. Si vous souhaitez restreindre l'accès, veuillez nous le faire savoir lors de votre commande. La facturation est par tâche(s) et par horloge murale.

Sécurité

L'installation du logiciel s'effectue en tant qu'installation client. Toutes les données de calcul restent sur votre ordinateur, derrière votre propre pare-feu. La communication, c'est-à-dire la mise en service, a lieu exclusivement entre votre pare-feu et notre pare-feu.

Un accord de non-divulgation n'est donc pas nécessaire.

Les ports à configurer n'ont qu'à être libérés "TCP sortant" du côté client, le retour de notre pare-feu se fait via un port sécurisé de votre pare-feu qui est déjà libéré par défaut.

Frais d'installation Frais de mise en service

Des frais d'ouverture de compte sont exigés pour créer un nouveau compte eCADFEM et pour les commandes subséquentes d'un crédit eCADFEM expiré. Les frais d'installation sont facturés séparément et ne peuvent être déduits d'un contingent, d'un solde restant ou d'une redevance.

Les frais d'installation sont inclus :

  • Démarrage initial (activation d'un nouveau compte eCADFEM)
  • Première mise en service d'un autre site (extension de l'utilisation)
  • Réactivation après la fin de la période d'échéance (pour les ordres après le 01.06.2018)

Si votre dernière commande a été passée avant le 01.06.2018 et que votre maintenance eCADFEM a expiré, les frais d'installation seront également facturés pour la prochaine commande.

Frais de configuration pour le fonctionnement de l'eCADFEM

Pour l'ouverture d'un nouveau compte eCADFEM et le suivi d'un contingent eCADFEM expiré, des frais d'ouverture sont requis. Les frais d'installation sont facturés séparément et ne peuvent pas être déduits des frais éventuels, du crédit restant ou des redevances.

Les frais d'installation s'appliquent à :

  • Initial SetUp (activation d'un nouveau compte eCADFEM)
  • Mise en place initiale d'un site supplémentaire (autorisation d'utilisation commune)
  • Réactivation après la fin de la période d'échéance du contingent (commandes après le 1er juin 2018)

Si votre dernière commande a été passée avant le 1er juin 2018 et que votre eCADFEM a expiré, les frais d'installation seront facturés sur une commande ultérieure.

Questions techniques

Dernière modification 19.09.2018

 

Paramétrage de la licence de cellules de modèle individuelles [Version 19.2]

Question : Est-il possible de définir indépendamment l'affectation de licence de la modélisation dans Workbench pour des cellules individuelles ?

Solution : OUI - à partir de la version 19.2 d'ANSYS, les utilisateurs ont la possibilité de définir l'attribution de licence individuellement pour chaque cellule du modèle. Le commutateur correspondant se trouve dans les propriétés de la cellule. Selon la simulation sélectionnée, les licences possibles (et disponibles) sont affichées dans la zone de sélection. Le paramètre par défaut est Préférences de licence.

Ce paramètre permet d'ajuster l'affectation des licences en combinaison avec les licences locales également dans le Prétraitement si nécessaire.

Utilisation efficace de la licence PrepPost

 Question/Question : Comment un retour rapide (automatique) de la licence PrepPost peut-il être réalisé dans ANSYS Workbench ?

Solution/Réponse : L'ouverture de l'éditeur mécanique dans Workbench est associée à une attribution de licence. Dans le meilleur des cas, une licence Mechanical Enterprise PrepPost est requise.
(Cependant, il est également possible d'utiliser une licence Solver complète ici). Cette licence peut être prédéfinie dans Workbench via les Préférences de licence.

Le paramètre "partage de licence", qui est actif par défaut, convient à la plupart des applications PrepPost et minimise les frais d'utilisation.

Pour l'utilisation du solveur d'équation, une licence correspondante doit être fournie. Les utilisateurs eCADFEM peuvent utiliser la licence Mechanical Enterprise Solver ici. Cette licence est retirée au démarrage de la solution. Si l'éditeur mécanique reste ouvert pendant la solution de l'équation, la licence du solveur et la licence de l'éditeur mécanique sont occupées et facturées pendant ce temps.

Après avoir terminé la solution de l'équation (qui a lieu en lot) - la licence du solveur est immédiatement et automatiquement retournée. La licence Mechanical Enterprise PrepPost est utilisée pour évaluer les résultats.

Afin de minimiser les coûts, en particulier pour les calculs de variantes et les temps de calcul plus longs du solveur, nous recommandons de fermer l'éditeur mécanique et de lancer la mise à jour depuis la page du projet.

Conditions spéciales

Question/Question : Quelles sont les conditions requises pour utiliser eCADFEM ?

Solution/Réponse : Pour l'utilisation du service eCADFEM, les exigences suivantes existent :

  • Ordinateur avec carte réseau
  • Connexion Internet permanente (DSL ou RNIS)
  • Défonceuse appropriée
  • Contingent payé d'avance pour eCADFEM avec solde disponible
  • Installation prête à l'emploi du logiciel à utiliser (veuillez vérifier ici les conditions préalables à l'installation si nécessaire)
  • Méthode d'authentification activée (IP ou LM_PROJECT)
  • connaissance/expérience dans l'application des programmes

L'accès à notre serveur de licences se fait soit avec une adresse IP publique fixe, soit à l'aide d'un identifiant fourni par nous comme variable d'environnement (LM_PROJECT). Il est recommandé de conclure un contrat avec un fournisseur de services Internet qui attribue une adresse IP fixe et publiquement visible.

Pour un fonctionnement réussi, il faut s'assurer que le serveur de licences local est autorisé à communiquer avec les ports du serveur de licences eCADFEM à libérer. Pour cela, les ports (1056 et 2325) côté client ne doivent être activés qu'en externe (TCP sortant). Le trafic entrant s'effectue via un port sécurisé de votre pare-feu qui est activé par défaut.

Pour l'authentification, une comparaison avec les données de contrôle d'accès configurées sur le serveur eCADFEM (IP ou LM_PROJECT) est effectuée.

Les exigences techniques doivent être créées et vérifiées par le client lui-même avant qu'une commande ne soit passée.

Conseil : Après avoir configuré les ports, effectuez un test TELNET pour vérifier si la connexion de votre part à l'extérieur de notre serveur est possible. La manière dont le test est effectué est décrite dans notre FAQ sous "telnet".

Veuillez comprendre que le service d'assistance téléphonique n'est pas une alternative à l'une de nos formations logicielles et ne peut remplacer une introduction efficace aux différentes applications.

Authentification / Dial-in - Vue d'ensemble

Question/Question : Quelles sont les options d'authentification pour utiliser eCADFEM ?

Solution/Réponse : Pour utiliser eCADFEM, l'une des deux options d'authentification suivantes peut être utilisée :

  • l'adresse IP fixe et publique existante de l'accès Internet
  • Identification à 12 chiffres à l'aide de la variable d'environnement LM_PROJECT (si aucune IP fixe n'est possible)

L'identification nécessaire pour LM_PROJECT est déterminée par CADFEM à l'aide d'un générateur aléatoire.

Une combinaison des deux options de numérotation n'est pas possible.

L'option d'accès par numérotation à 12 chiffres ne sera plus offerte avec la disponibilité de LM_Project (à partir de juin 2018).

Authentification / Dial-in via la variable d'environnement LM_PROJECT

Question/Question : Qu'est-ce que l'authentification par la variable d'environnement LM_PROJECT ?

Solution/Réponse : LM_PROJECT est une variable d'environnement pour l'authentification (méthode dial-in) d'eCADFEM dans les réseaux sans adresse IP publique fixe. De plus, cette méthode permet une adaptation rapide des environnements informatiques. Les ordinateurs peuvent être activés/désactivés spécifiquement pour accéder à eCADFEM.

Application : Pour cette méthode d'authentification, CADFEM génère et transmet au client une valeur à 12 chiffres pour l'affectation de la variable LM_PROJECT. Cette valeur est automatiquement transmise au serveur par le mécanisme de licence et utilisée comme identificateur de connexion.

Sous Windows, les variables d'environnement sont configurées dans le Panneau de configuration dans la section "Système" sous "Paramètres système avancés". La variable LM_PROJECT peut être fournie comme variable utilisateur ou comme variable système.

Pour l'utilisation technique d'eCADFEM, cette variable doit donc être définie sur tous les ordinateurs utilisés pour les utilisateurs respectifs. Si des clusters sont connectés, la définition doit donc se faire au niveau du client du logiciel et aussi dans l'environnement du cluster utilisé.

Si la variable LM_PROJECT est déjà utilisée pour d'autres licences logicielles FlexLM, nous recommandons l'affectation des variables en fonction de l'exécution par des scripts de démarrage pour les utilisateurs respectifs.

Authentification / Dial-in - Vue d'ensemble (copy 1)

Question/Question : Qu'est-ce que l'authentification par adresse IP ?

Solution/Réponse : Pour utiliser la licence Internet de notre service eCADFEM, vous pouvez utiliser l'adresse IP fixe du client, visible publiquement.

Les adresses IP privées suivantes ne peuvent pas être utilisées pour eCADFEM :

  • 10.0.0.0 - 10.255.255.255
  • 172.16.0.0 - 172.31.255.255
  • 192.168.0.0 - 192.168.255.255

La détermination de votre adresse IP publique peut se faire par exemple par le service (www.wieistmeineip.de).

Dans le cas d'un routeur ou d'un pare-feu, le port de sortie correspondant doit être activé pour la communication avec notre serveur (adresse IP 217.89.141.60). Définissez la variable système sur le port correspondant. La connexion Internet doit déjà être établie ou être établie automatiquement lors de l'accès au serveur de licences. Un routeur est également à préférer parce que ces périphériques offrent généralement une fonctionnalité de pare-feu qui protège votre propre ordinateur contre tout accès non autorisé (la plupart des périphériques permettent tout ce qui sort, mais tout ce qui entre est interdit). Pour ce faire, seul le routage du serveur de licences via cet accès Internet doit être garanti.
 

Déterminer l'adresse IP

Question/Question: Comment puis-je trouver l'adresse IP actuelle avec laquelle je suis visible sur Internet ?

Solution/Réponse: Une bonne façon de voir l'adresse IP actuellement utilisée pour l'accès Internet est de visiter www.wieistmeineip.de.

Adresses IP qui ne peuvent pas être utilisées pour eCADFEM

Question/Question : Quelles adresses IP ne peuvent pas être utilisées pour l'authentification à eCADFEM ?

Solution/Réponse : Les adresses IP suivantes ne peuvent pas être utilisées pour eCADFEM :

  • 10.0.0.0.0 à 10.255.255.255.255.255
  • 172.16.0.0.0 à 172.37.255.255.255
  • 192 168 0,0 à 192 168 255 255 255 255

Ils représentent des adresses de réseau privées et ne sont pas acheminés sur Internet.

Test de connexion au serveur eCADFEM

Question/Question : Comment puis-je vérifier si la connexion au serveur eCADFEM est possible en principe ?

Solution/Réponse : Pour une vérification générale de la connexion, une requête telnet au serveur eCADFEM peut être utilisée. Les détails de l'application sont stockés dans la FAQ telnet (telnet - Vérifiez la connexion côté client).

telnet - Contrôle de la connexion côté client

Question/Question : Comment puis-je tester la connexion au serveur eCADFEM avec Telnet ?

Solution/Réponse : Le test de connexion via Telnet à notre serveur se fait via une requête en ligne de commande (cmd / DOS Box).

Remarque : Pour certains systèmes Windows, Telnet est désactivé par défaut et doit être activé avant d'exécuter la commande (activation du client Telnet sur Windows 7 : support.microsoft.com/kb/978779/de).

Mise en œuvre :

 Test de connexion ANSYS (port 1056) :

(Ouvrez la fenêtre DOS Box/Commande et entrez le texte suivant, puis cliquez sur ENTER)

telnet 217.89.141.141.60 1056


Test de connexion ANSYS (Port 2325) :

(Ouvrez la fenêtre DOS Box/Commande et entrez le texte suivant, puis cliquez sur ENTER)

telnet 217.89.141.141.60 2325

 

Ne pas recevoir de message d'erreur (écran noir) = la connexion est réussie.


Si la connexion ou l'utilisation n'est pas possible, veuillez contacter notre service d'assistance technique.

Problèmes de connexion eCADFEM (Timeout)

Question/Question : Comment puis-je éviter les problèmes de connexion (timeout) avec eCADFEM ?

Solution/Réponse : La variable ANSYSLI_TIMEOUT_FLEXLM peut être réglée à 60 (valeur maximale) dans le fichier de configuration ansyslmd.ini sur le serveur de cache de l'interconnexion ANSYS Licensing. En outre, la variable d'environnement système FLEXLM_TIMEOUT doit être réglée sur la valeur 20000000 (microsecondes) pour la communication avec le FLEXLM. Après les changements, il est nécessaire de redémarrer les services.

serveur mandataire

Question/Question : Quelles sont les particularités à prendre en compte concernant eCADFEM lors de la connexion via un serveur proxy ?

Solution/Réponse : La connexion via le serveur proxy n'est pas officiellement prise en charge par l'application. Cependant, si l'utilisation d'eCADFEM utilisant des serveurs proxy doit être envisagée, une redirection de port transparente des ports TCP 1056 et 2325 doit être assurée (la redirection de port doit être transparente).

Combinaison de licences eCADFEM et de licences locales

Question/Question : Est-ce que eCADFEM peut être utilisé conjointement avec des licences fournies localement (pour compléter les produits et les accès) ?

Solution/Réponse : Oui, eCADFEM peut être utilisé en combinaison avec des licences locales. En tant que client, vous devez vous assurer que les entrées du serveur sont saisies dans l'ordre prévu en utilisant les "Préférences de licence" de votre application. De cette façon, vous vous assurez que, par exemple, la licence locale sur le serveur de licences local est demandée en premier. IMPORTANT : Veuillez vérifier les entrées hiérarchiques, par exemple pour les mises à jour logicielles ou les changements dans la configuration.

Opération technique : Si la licence locale demandée n'est pas disponible au moment de la requête, le serveur eCADFEM sera ensuite interrogé. La demande sera servie avec la licence eCADFEM et l'application sera lancée. L'utilisation de cette licence eCADFEM n'est pas automatiquement terminée si la licence locale est à nouveau disponible. Pour ce faire, le programme et donc l'attribution de licence doivent être interrompus automatiquement.

S'il y a des retards dans le temps de réponse du serveur de licence local, le serveur eCADFEM sera également demandé dans ce cas et fournira la licence moyennant des frais si nécessaire. 
 
Notre équipe de support CADFEM (support@cadfem.de) se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant les paramètres.

Adaptation du produit eCADFEM (REREAD)

Question/Question : Que dois-je faire si je change les produits lancés pour eCADFEM ?

Solution/Réponse : Si de nouveaux produits ont été ajoutés pour un compte eCADFEM, il est nécessaire de retransmettre l'activation du produit au serveur local ANSYS License Interconnect Server.
Après l'activation du changement de produit par l'équipe eCADFEM, un REREAD du service doit être effectué en utilisant l'utilitaire Server Anslic Admin. Ceci met à jour la sélection de licences et les produits ajoutés sont disponibles dans la sélection.

LECTURE du gestionnaire de licences (ANSYS à partir de 16.1)

 

  • Menu Démarrer > Tous les programmes > "ANSYS Inc. License Manager" > "ANSYS License Management Center"
  • Cliquez sur "Reread License Manager Settings" dans le menu à gauche.
  • Cliquez ensuite sur le bouton LIRE à droite.

Windows : "%ANSYSLIC_DIR%\%ANSYS_SYSDIR%\ansysli_server" -k relecture 2325@localhost
Linux : /ansys_inc/shared_files/licensing/linx64/ansysli_server -k relecture 2325@localhost

Chevauchements de session - Routeur (Paramètres du routeur Lancom)

Question/Question : Les chevauchements de sessions sont visibles dans le profil d'utilisation eCADFEM. Comment ces chevauchements se produisent-ils et comment peuvent-ils être corrigés ?

Solution/Réponse : Une cause possible de chevauchement des sessions est une connexion répétée du routeur pendant les connexions de licence actives. Habituellement observé avec les routeurs LANCOM, ceci peut être évité en ajustant le paramètre "TCP Aging" à des valeurs supérieures à 7.200 (secondes).

RSM - Application de résolution à distance pour Workbench dans eCADFEM

Question/Question : Comment utiliser eCADFEM pour les calculs en arrière-plan (dans ANSYS® Workbench avec RSM) ?

Solution/Réponse : Pour démarrer la solution à partir de l'éditeur actif (par ex. mécanique), l'élément de menu --> Ordinateur, Arrière-plan sous la fonction Solve (dans le menu principal) peut être utilisé. Veuillez également vérifier la licence stockée ici dans le menu > Outils > Résoudre les paramètres de processus dans l'option "Poste de travail, arrière-plan".  Ce paramètre doit être réglé sur la licence ANSYS Mechanical Enterprise Solver.

Après avoir lancé le calcul en arrière-plan (Remote Solve), l'état des données peut être sauvegardé immédiatement et l'interface graphique interactive de l'éditeur peut être laissée. C'est la seule façon de libérer la licence interactive de pré et post-traitement utilisée pour l'éditeur. L'attribution de licence pour la solution d'équation se termine automatiquement à la fin du cycle de calcul. En sauvegardant les données, vous vous assurez également qu'ANSYS® Workbench note le lien vers le calcul en arrière-plan et qu'un chargement ultérieur des résultats est également possible une fois les calculs terminés ("Get Results"). ANSYS® Workbench peut ensuite être fermé et l'ordinateur verrouillé (ne pas éteindre ou déconnecter !).

D'autres ordinateurs / clusters pour la solution d'équation peuvent également être intégrés sous une forme comparable, de sorte que l'ordinateur local puisse être éteint après sauvegarde.

Si la solution est démarrée via "Mettre à jour le projet" sur la page du projet, le réglage suivant doit être effectué au préalable : Outils > Options > Mécanique : Libérer la licence pour les travaux en attente = Toujours

Si ce paramètre n'est pas ajusté, toutes les licences utilisées activement continueront d'être conservées, augmentant ainsi la durée de vie utile (et les coûts associés).
(Vous trouverez également des informations détaillées dans les documents de mise en place de votre portail eCADFEM - sous "Best Practice").
 

Installation du logiciel et autorisations

Question/Question : Quelles sont les permissions requises pour installer le logiciel ?

Solution/Réponse : L'installation du logiciel ne doit se faire qu'avec les droits de l'administrateur local ou de l'administrateur du domaine. Une installation utilisateur avec des droits d'administrateur n'est pas recommandée.

Le fichier journal install.log est disponible pour vérification après l'installation. Notre équipe de support technique se fera un plaisir de vous aider en cas de problème.

Configuration pour l'utilisation de la suite électromagnétique ANSYS (fichier redirect.lic)

Question/Question : Quels ajustements sont nécessaires pour utiliser la suite ANSYS Eletromagnetics pour eCADFEM ?

Solution/Réponse : Pour rediriger la requête du serveur de licences vers le serveur eCADFEM, il est nécessaire de modifier le contenu du fichier redirect.lic ( sous C:\Program Files\AnsysEM\admin) comme suit :

SERVER portal.ecadfem.com ANY 1056
USE_SERVER

Plusieurs entrées SERVER dans un fichier ne sont actuellement pas prises en charge. Si un certain nombre de serveurs doivent être mis à disposition, plusieurs redicret.lic doivent être fournis (lic1.lic, lic2.lic...).

ANSYS HPC - Technologie informatique haute performance d'ANSYS

Question/Question : Qu'est-ce que la technologie ANSYS HPC ?

Solution/Réponse : ANSYS HPC offre via eCADFEM une utilisation orientée vers la demande de la technologie informatique haute performance d'ANSYS. Pour augmenter la vitesse de calcul, les modules de licence suivants peuvent être complétés par ANSYS HPC :

  • Produits mécaniques ANSYS
  • Produits fluides ANSYS
  • Produits électroniques ANSYS

L'affectation se fait par noyau CPU (physique ou virtuel). A partir de la version 19 d'ANSYS, les 4 noyaux déjà inclus dans le solveur peuvent être étendus selon les besoins avec cette technologie.

Le lien suivant vous conduit à de plus amples informations sur notre page d'accueil CADFEM autour du thème ANSYS HPC : www.cadfem.de/produkte/ansys/ansys-hpc.html

Exemple :

Pour la solution d'équation sur 12 cœurs de CPU, 1 x ANSYS HPC Pack supplémentaire est nécessaire (ou 8 licences HPC individuelles, qui ne sont pas proposées dans eCADFEM).

ANSYS HPC Pack - Traitement parallèle sur multiprocesseurs/multicores (CPU ou GPU)

Question/Question : Qu'offre la licence du pack ANSYS HPC disponible dans eCADFEM ?

Solution/Réponse : ANSYS HPC Pack étend la technologie de calcul haute performance d'ANSYS aux multiprocesseurs/multicores (CPU ou GPU) par traitement parallèle.  A partir de la version 19 d'ANSYS, la licence ANSYS HPC Pack peut être utilisée pour des applications en mécanique, CFD et électromagnétique si nécessaire.

Il n'est pas possible de diviser une licence ANSYS HPC Pack en plusieurs utilisateurs ou plusieurs calculs. Les licences ANSYS HPC Pack ne peuvent pas être combinées avec ANSYS HPC, même si c'est la même solution.

1 ANSYS HPC Pack : la somme des cœurs processeur et GPU ne doit pas être >8 (max. 5 GPU peuvent être activés).
2 ANSYS HPC Packs : la somme des cœurs processeur et GPU ne doit pas être >32
3 ANSYS HPC Packs : la somme des cœurs processeur et GPU ne doit pas être >128.
4 ANSYS HPC Packs : la somme des cœurs processeur et GPU ne doit pas être >512.
5 ANSYS HPC Packs : la somme des cœurs processeur et GPU ne doit pas être >2048.

Pas plus de 5 licences ANSYS HPC Pack peuvent être utilisées pour un seul calcul.

ATTENTION : Si des licences identiques sont disponibles à la fois sur le serveur local et sur le portail eCADFEM (ANSYS Solver ou ANSYS HPC Pack), l'attribution réelle des licences est déterminée par le temps de réponse du serveur de licences correspondant.

ANSYS ICEPAK - utilisation optimale via eCADFEM

Question/Question : Comment utiliser ANSYS ICEPACK de manière optimale avec eCADFEM ?

Solution/Réponse : La présentation suivante montre les différentes possibilités d'utilisation efficace d'Icepak et du FLUENT Solver via eCADFEM. Par exemple, comment vous pouvez effectuer des calculs de façon optimale pendant la nuit.

Utilisation optimale d'Icepak via eCADFEM.pdf

ANSYS FLUIDS - Changements de licence chez eCADFEM

Question/Question : Que faut-il prendre en compte concernant la conversion des licences CFD Solver dans eCADFEM ?

Solution/Réponse : A partir de fin 2017, la séparation des incréments de licence pour les fonctions PrepPost et Solver sera également disponible pour les applications CFD dans notre service eCADFEM.  Dans le même temps, la fourniture de l'augmentation globale de la licence a été interrompue.

Accès par identification de l'utilisateur (obsolète depuis le 1.6.2018)

Question/Question : Qu'entend-on par accès par numéro d'utilisateur (procédure d'accès à distance obsolète depuis le 1.6.2018) ?

Solution/Réponse : Pour l'utilisation d'eCADFEM, nous vous recommandons généralement de composer le numéro de téléphone via IP, c'est-à-dire votre pare-feu IP ou réseau de classe C fixe et publiquement visible. Cependant, si votre contrat avec votre fournisseur d'accès Internet n'autorise que l'attribution dynamique d'IP, vous pouvez maintenant utiliser eCADFEM via la variable d'environnement conviviale LM_PROJECT (voir FAQ Technique : Authentification / Dial-in via la variable d'environnement LM_PROJECT) plutôt que via le user ID depuis le 1er juin 2018.

Si vous souhaitez changer votre identifiant d'utilisateur précédent pour la variable d'environnement plus pratique LM_PROJECT, veuillez nous envoyer un e-mail à ecadfem@cadfem.de.

Description Numérotation par ID utilisateur (obsolète depuis le 06/01/2018)
Pour composer un numéro à l'aide de l'ID utilisateur, un nouvel utilisateur doit être configuré sur votre ou vos ordinateurs avec l'ID utilisateur ci-dessus et les autorisations correspondantes pour votre réseau local. L'utilisation d'eCADFEM n'est donc possible que via ce nom d'utilisateur, mais pas via votre login habituel sur l'ordinateur. Cela signifie que l'utilisateur se déconnecte d'abord sur l'ordinateur, puis se reconnecte avec l'ID utilisateur et donc pour utiliser eCADFEM. Pour passer d'une application à l'autre, il est également nécessaire de se déconnecter et de se connecter. L'identification de l'utilisateur peut être utilisée par plusieurs utilisateurs en même temps.

(Windows XP, Windows 2000)

Sous Windows, les utilisateurs sont configurés dans la section Comptes utilisateurs du Panneau de configuration. Assurez-vous également que les permissions pour cet utilisateur sont attribuées de manière raisonnable. Pour travailler avec la licence eCADFEM, il est recommandé de travailler directement avec cet utilisateur (utiliser login).

Si le réseau local contient une adresse IP fixe, que nous avons déjà enregistrée pour eCADFEM, cette adresse IP sera enregistrée et transmise en plus de l'ID de l'utilisateur réel lorsque nous utilisons eCADFEM. Même si l'appel eCADFEM se fait uniquement par identification de l'utilisateur. Ce double enregistrement de la numérotation entraîne une double comptabilisation du volume d'utilisation.

Par conséquent, veuillez vous assurer que vous n'utilisez pas le numéro d'appel via l'ID utilisateur dans votre réseau d'entreprise si une connexion IP pour eCADFEM a déjà été enregistrée pour ce réseau, sinon les sessions seront facturées deux fois.