Vous avez le choix : solutions Ansys accessibles à tout moment, aussi souvent et aussi longtemps que vous en avez besoin.
License as a Service
Une simulation doit être effectuée rapidement. Avec eCADFEM License as a Service – abrégé : eCADFEM LaaS – vous êtes parfaitement préparé pour aux demandes de projets à court terme ou aux changements de conditions cadres. Vous disposez toujours de la licence logicielle adéquate pour la tâche à accomplir, qu’il s’agisse d’Ansys, de ROCKY DEM, de Motor-CAD ou de VDI-Wärmeatlas inside Ansys. Et, si nécessaire, vous avez aussi accès à la ligne directe du support CADFEM.
Qu’est-ce qui distingue la solution eCADFEM LaaS? En plus de la très large gamme de nos solutions logicielles, les utilisateurs d’eCADFEM LaaS bénéficient de services complémentaires utiles : ils vous permettent de vous concentrer pleinement sur le travail de simulation – sans frais supplémentaires, et à partir d’une seule source : celle de CADFEM. Parce que la simulation est plus qu’un logiciel.
Nos prestations de services
Les services de l’équipe CADFEM vous accompagnent et vous soutiennent efficacement afin que l’utilisation d’eCADFEM LaaS reste sécurisée, transparente et flexible à tout moment.
La maintenance eCADFEM LaaS permet à l’utilisateur d’exploiter la dernière version du logiciel, valable jusqu’à la fin de la période de maintenance et téléchargée sur le portail client de l’éditeur du logiciel concerné. L’utilisation d’une version plus récente sans une maintenance eCADFEM valable n’est pas autorisée dans le contrat. Sauf accord contraire, la maintenance est déjà comprise dans le contingent prépayé.
Elle comprend :
- L’assistance du CADFEM
- Un accès protégé par mot de passe pour télécharger le logiciel, les mises à jour et les packs de services.
La maintenance s’achève à la fin de la période spécifiée, n’est pas renouvelée automatiquement et est indépendante de la maintenance des éventuelles licences locales existantes.
Après l’expiration de la maintenance d’eCADFEM LaaS, votre droit à l’assistance par téléphone et votre accès au portail client correspondant seront désactivés). Lors de l’achat ultérieur d’un contingent supplémentaire, la nouvelle période de maintenance commence, la date d’échéance précédente est remplacée et l’accès au portail client correspondant est réactivé où des mises à jour sont disponibles pour le téléchargement. *Des accords séparés s’appliquent aux contrats eCADFEM LaaS en dehors de l’Allemagne, de l’Autriche ou de la Suisse.
Nous partons du principe que le soutien de notre équipe de support CADFEM n’est pas une alternative à la formation logicielle et ne remplace pas une familiarisation efficace avec les différentes applications. L’assistance par téléphone n’est fournie que dans le cadre d’une maintenance eCADFEM LaaS valide, pour les produits eCADFEM LaaS activés et en relation avec l’utilisation du programme.
Après avoir configuré le compte eCADFEM LaaS , le gestionnaire de compte eCADFEM LaaS reçoit de notre équipe eCADFEM les données de connexion pour l’espace client protégé par un mot de passe. Vous obtenez ainsi une vue d’ensemble immédiate de tous les mouvements de compte dès le jour suivant.
Pour chaque compte et groupe de produits eCADFEM, nous envoyons une notification par e-mail au gestionnaire de compte eCADFEM et au Support Coordinator (SC) mentionné dans le contrat. D’autres adresses e-mail peuvent être ajoutées sur demande.
TLe gestionnaire de compte eCADFEM a accès 24h/24 et 7j/7 à l’espace client protégé par un mot de passe.
- Le cumul des heures d’utilisation a lieu à minuit
- Vos sessions sont déjà visibles sur le portail le lendemain.
- L’e-mail de notification de crédit est envoyé le jour suivant et une seule fois dès que le crédit restant enregistré a été atteint ou dépassé.
Notifications de service pré-configurées pour le gestionnaire de compte eCADFEM :
- Attribution mensuelle des licences
- Notification de crédit restant
- Avis de maintenance
- Fonction d’évaluation configurable
- Les statistiques de licence récupérables manuellement (par ex. selon USER, APPLICATION, LM_PROJECT)
- Exportation des données pour le traitement en interne
Bien sûr, eCADFEM permet une utilisation simultanée par un ou plusieurs utilisateurs. Si nécessaire, chaque utilisateur peut, par exemple, utiliser une ou plusieurs licences différentes en même temps. Veuillez tenir compte des informations relatives à l’utilisation contractuelle, en fonction du site et à l’extension de l’utilisation.
Afin que vous puissiez démarrer rapidement et facilement avec eCADFEM, notre équipe de support CADFEM effectuera une mise en service avec vous. La mise en service (frais d’installation) est nécessaire et fait partie de la commande :
- Première mise en service (activation d’un nouveau compte eCADFEM)
- Première mise en service depuis un autre site (extension de l’utilisation)
- Réactivation après la fin de la période de maintenance (pour les commandes passées après le 01/06/2018)
Si votre dernière commande a été passée avant le 01/06/2018 et que votre maintenance eCADFEM LaaS a expiré, des frais d’installation vous seront également facturés lors de la prochaine commande.
La prestation de mise en service comprend :
- Le logiciel de gestion des licences eCADFEM pour le site sous contrat
- L’assistance de votre service informatique local pour la mise en service technique par des membres expérimentés de l’équipe de support CADFEM par téléphone, e-mail, WebEx
- ALa configuration de base accompagnée pour l’utilisation de la licence eCADFEM LaaS (un poste de travail local)
- Un test de fonctionnement et la prise en main d’applications à l’aide d’exemples de tâches simples
- Des conseils sur les meilleures pratiques pour une utilisation efficace d’eCADFEM LaaS
- Des services complémentaires pour la connexion du cluster et la configuration de la file d’attente
- L’introduction à l’utilisation des comptes eCADFEM
Si nécessaire, la mise en service peut être commandée en tant que prestation supplémentaire.
Logiciels prépayés et contigents matériels pour vos simulations.
Outre le paiement flexible avec les jetons CADFEM Token, CADFEM offre également une flexibilité maximale en termes de licences logicielles et du matériel requis. Avec notre service à la demande «eCADFEM», vous pouvez simplement réserver des logiciels et du matériel sur le principe prépayé. Rapide, flexible et sécurisé. Vous êtes donc parfaitement préparé pour votre projet de simulation
